銀行個人信用貸款條件大解析

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其他資訊

　　明確表達＋意見說服術＋精密邏輯＋活用技巧＝溝通100％

　　做一個有聲音的人，沒你想的那麼難，別再用「沒意見」、「隨便」混過去，敢說，能表達，就能扭轉你的影響力！

　　意見力→突顯你的存在價值
　　邏輯力→建構你的說話邏輯
　　組織力→展露你的個人魅力
　　好說？歹說？會表達就是不一樣！

注意！！
　　症狀1．「呃……」是你的招牌口頭禪。
　　症狀2．說話時習慣從頭「然後」到尾。
　　症狀3．話很多，但是別人都聽不懂。
　　症狀4．在很多人面前說話腦袋總是空白。
　　症狀5．很敢說，但是不受歡迎。

　　※以上症狀若有其一正中紅心，請盡速翻閱此書尋得良方。
　　本書收錄多達百種堪稱一絕的說話技巧指導，讓你練就隨心所欲想說就會說的好口才！
　　[表達]－打造迷人口才魅力，陳述想法零失誤。
　　[溝通]－快速提升表達意見的能力，互通訊息零距離。
　　[共識]－讓對方輕易與你達成共識，影響力從此扭轉。

　　本書是一本教你如何成為意見表達高手的指南書。不需要擔心你容易怯場的個性或彆腳的口才，因為書中有足以讓你面目一新的實用性內容，以及多達百種在效果方面堪稱一絕的技巧指導。只要跟著本書，付諸行動，你的意見表達力和溝通技巧將會得到明顯的提升，並從中得到令人驚喜的收穫。

　　「表達意見」這個主題是怎麼討論也永遠討論不完的，詳細的內容就留待內文中再述，筆者在此想先概述「意見」及其魅力。

　　「意見就代表真實的人。」只要我們聽一個人陳述自己的意見，就可以迅速的抓到對方的真實性格，其真實性遠超過一個人的外表，故而，意見相當於衡量一個人的無形尺度。

　　假設在一個團體中，人們時常會說：「如果是林老闆碰到這種情況他會怎麼說呢？一定要聽聽他的意見。」這句話就十足點出了林老闆的「吸引力」了，而其吸引力的根源，就在於林老闆個人的表達魅力，以及林老闆的意見本身帶給聽者的印象。也就是說，意見代表一個人真實的樣子，人能發表意見，而意見更能凸顯一個人；清楚表達意見的力量就是發表意見者的個人力量，更能強化你的存在價值，這就叫做「意見力」。

　　接下來，我們還要談到，不管面對什麼樣的對象，也不管在什麼時間、地點，你的想法、意見都能展現出它的具體成效。波及和影響的空間之大之廣，也是「意見」的一個明顯特色，所以，意見的力量會在工作職場、人際關係、日常溝通等狀況中出現，只要提出想法就可以賦予現場活力，無論是直接或間接都能造成深遠影響

　　意見表達為的是要「上情下達、下情上知，互通信息」，在職場上是針對上司、同事、後進、部屬、顧客及其他相關者，在私底下則是針對家人、朋友、熟人和戀人等。當然，意見並不全然是嚴肅正經的議題，譬如：「爸爸，您還是少抽點菸吧？」或是「我說小惠呀，這件粉紅色的上衣一定很適合妳。」這類親子對話就顯得很溫馨。在這樣的私人場合，多半會以「感想」、「建議」來代替「意見」，但其在本質上還是一種意見。

　　在職場上，意見更是不可欠缺的。工作的完成能力和意見表達力是同等重要的。

　　例1：「我們應從A、B、C三家公司的過去銷售實績及整體的效率表現來決定此次得標　廠商。」

　　例2：「下一季的目標，我想從行銷策略著手，提升整體銷售業績。」

　　類似這樣的意見表述，就可以明確地讓大家了解往後的工作方向，對於長期工作的計畫發展，將會帶來不能忽視的影響力。意見可以正確地反應一個人的個性、創造性、掌握本質的思考力等，而且就像笛卡兒和巴斯卡爾所說的，意見具有超越人類肉體而長久持續的威力，所以，意見、意見力、還有意見術，在平常或者在包圍你的環境與狀況越是險惡時，越具有無法取代的價值。

　　目前整個大環境持續籠罩在企業重整、雇用環境及工作環境越來越嚴苛的風暴當中，在這種狀況下，意見力成了在各種場合下決定成功或失敗的關鍵。缺乏意見力的話，就很難確實地表現自己、散發自己特有的魅力，結果你將失去自身的存在感和可以活躍的舞台，終至被浪濤所吞沒。

　　因此，筆者希望你隨著本書一步步琢磨你的表達力，努力讓自己可以在關鍵時刻明確表達自己的意見。請跟隨我的腳步，打造一個富有精闢意見及表達魅力的全新自己吧！

作者簡介

溝通訓練專家 瞿翔

　　中興大學合作經濟學系，曾留學紐約州立大學。是國際 TA 協會 (ITAA) 合格治療師及準教師級溝通分析師，台北市健言社教育訓練委員。目前在南山人壽、錠嵂保險及各大專院校、服務社團等機構中，擔任輔導效能訓練、人際溝通、口語表達分析治療等課程之講師。著作有：「成功人士的魅力表達」、「戰勝蹩腳口才100守則」、「1分鐘說動人心」。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 瞿翔    新功能介紹
• 出版社：創見文化    新功能介紹
• 出版日期：2011/02/09
• 語言：繁體中文

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 一種誘餌釣不到所有的魚

　　要想讓自己的銷售生涯逐步向高峰攀升，其實可以非常科學化解剖、分析業界頂尖的銷售高手的成功模式，藉由「典範移轉」的方式，將這些實證過確實可行的Know-How與成功關鍵，內化成為自己的銷售功力，本書有系統、有層次的將22個有效的銷售關鍵，依「業務員」個人修練、如何表現「商品特色」的方式與「客戶開發、顧客關係管理」循序漸進的為讀者架構出銷售從業人員所需的環節，有可引用的公式、模組，但卻極端正式且語重心長的要讀者利用自己的優勢來進行銷售，讓每個銷售人員的都能在未來展現其自己的成功。

本書將銷售分為：個人修練、商品特色與客戶開發三大層次，其分別為：

1、個人修練：擴大個人人際關係、與客戶博感情、將注意的焦點集中在結果上、講究銷售話術、親和力的營造、面對面溝通銷售、服務至上以客為尊、別把拒絕當失敗、重視跟催與例行拜訪、贏得認同與信賴、保持積極的心態、用美好願景激勵自己、讓形象充滿活力、將時間投資在自己的事業上、用自己的優勢來進行銷售…等。
2、商品特色：消費者導向創造雙贏、讓產品說話…等。
3、客戶開發：有效尋找潛在客戶、運用傾聽與讚美的力量…等。

透過以上章節，讀者將從學得：

--從事銷售準備，如何進行自我修練—事前演練、事中努力、事後檢討
--從事販售促進，如何強化商品特色—滿足消費者需求、讓商品自己說話
--擴大客戶基盤，如何加速客戶開發—科學化開發、發揮客戶的倍數效應

本書特色

　　從事銷售行業的人總在尋找一本可以讓他們參考如何快速獲取高所得、豪宅、名車的成功秘笈，但是事與願違的是這世上並沒有這麼一本放諸四海皆準之的標準教材。於是五花八門、諸子百家的「成功寶典」、「致富捷徑」紛紛出籠，讓有心在銷售行業發展、奮鬥的職場新手莫衷一是，不知所措。

　　「一種釣餌釣不到所有的魚」為有志從事銷售業的菜鳥或老手歸納出簡單的22個做好業績的關鍵，從踏入銷售行業開始的「個人修練」，接著在進行銷售業務時，如何突出「商品特性」，到最重要的「客戶開發」技巧，分篇逐章的透過實際案例來傳遞這22個有效且關鍵的「公開秘密」，強化銷售人員成功的信念與投入的決心。

　　本書章節安排的特色：從「業務員」--「商品」--「客戶」循序漸進地將各個層面先做基本的鋪陳，再提出成功事例供讀者參考、爰用；有心的讀者可以很方便的獲得完整的「銷售3元素」的Know-how與技巧

　　本書文章之特色：文章中段以實際銷售案例與知名的銷售大師的提醒來告訴讀者，遇到什麼狀況，最佳的應對方式應該是什麼！在文章前後做關鍵、觀念的對照呼應，讓讀者清楚、明白的藉由事證吸收、內化這22個看似簡單其實效用無窮的銷售法則。

　　此外，本書也正面的建議讀者：「銷售成功的關鍵在於思維的轉變與心態的調整」，以此積極、健康、正面的筆法來鼓勵讀者為自己的事業、人生設定成就目標。並從如何尋找潛在客戶、如何保握成交時機等五方面扭轉一般人對銷售業務的偏頗看法。全書是歸納中外上千名頂尖銷售高手的成功經驗後而得來，必然有助於正處於困境之銷售人員突破困境，獲得個人期望之成就。

作者簡介

資深企管顧問師　朱曉杰
知名企管顧問公司資深顧問師，協助國內多家知名商品行銷公司建立銷售團隊，多次應邀主講銷售訓練課程與主持建教合作專案，著有《有效銷售的22個關鍵》、《市場營銷學》、《市場投資》、《銷售研究》等多篇著作和論文。作者近期接受委託協助大陸新興銷售公司建立銷售部隊，計畫將成功經驗移植對岸。本書內容將其多年顧問實務經驗與輔導實例，透過淺顯之事證分享與讀者，章節簡潔易懂，沒有過多深澀的專業術語，讀者可以最輕鬆的閱讀方式，幫助自己在銷售行業中嶄露頭角。

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